为进一步深化“放管服”改革，提升公安政务服务效能，切实解决群众“急难愁盼”问题，四川省仁寿县公安局主动作为、创新举措，全力推行“自助办、线上办、就近办”服务模式，特别是在证照代办服务领域出实招、求实效，让数据多跑路、群众少跑腿，赢得了辖区群众的广泛赞誉。

一、科技赋能，“自助办”省时省力

仁寿公安在政务服务中心、派出所及部分人口密集的社区、商圈，科学布设了多台公安业务自助服务终端。居民身份证补换领、出入境证件签注、交通违法查询处理等高频业务，均可通过这些设备“一站式”完成。操作界面简洁明了，配有语音和图文指引，群众只需根据提示即可轻松办理，大大缩短了排队等候时间，实现了公安业务办理“不打烊”。

二、指尖政务，“线上办”便捷高效

依托“四川公安”APP、“眉山公安”微信公众号等线上平台，仁寿公安将大量证照业务迁移至“云端”。群众足不出户，即可通过手机完成户籍证明开具、居住证申领、无犯罪记录证明申请等业务的在线预约、材料提交和进度查询。对于部分需审核原件的业务，也开通了“线上预审、一次办结”通道，避免了群众因材料不全而往返奔波。线上平台的广泛应用，打破了时间和空间限制，让政务服务触手可及。

三、延伸触角，“就近办”贴心为民

针对偏远乡镇、老年人及行动不便群体，仁寿公安大力推行“就近办”服务。一方面，深化“警邮合作”“警银合作”，将部分户政、车驾管业务委托授权给邮政网点、银行网点代办，拓宽服务半径。另一方面，组织社区民警、户籍民警主动提供“上门代办”“亲友代办”（经授权）等个性化服务。对于有特殊困难的群众，建立绿色通道，由工作人员全程协助办理，将服务窗口延伸到群众家门口，传递公安温度。

四、聚焦难点，“证照代办”出实招

在“自助办、线上办、就近办”的整体框架下，仁寿公安特别针对群众反映集中的“证照办理需多次跑”“不熟悉流程”“特殊情况办理难”等问题，细化推出了“证照代办服务”实招。明确代办事项清单，规范代办流程，并对窗口及代办点工作人员进行常态化培训，确保服务规范、高效。广泛宣传代办政策、渠道和联系方式，提高群众知晓率，确保有需要的群众都能享受到这项便民服务。

仁寿县公安局通过构建“三位一体”的便民服务网络，特别是做实做细证照代办服务，有效破解了服务群众“最后一公里”的难题。下一步，仁寿公安将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化服务流程，创新服务方式，努力为人民群众提供更加普惠、便捷、高效、智能的公安政务服务，持续提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。